Customer Support - Bei uns haben Sie Priorität
Die einfache Bedienbarkeit unseres Services ist uns ein großes Anliegen. Sollten Sie dennoch einmal Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Support Team jederzeit und gerne zur Verfügung.
Wie suche ich nach einem Unternehmen?
Gehen Sie zur Suchseite, wählen Sie das Land aus der Dropdown-Liste aus und geben Sie den genauen Firmenwortlaut oder einen Teil davon in die Suchleiste ein. Klicken Sie dann auf "Suchen". Sobald Sie das Unternehmen aus der angebotenen Ergebnissliste ausgewählt haben, werden Sie zu dessen Profilseite weitergeleitet, auf der Sie weitere Details überprüfen oder offizielle Dokumente erwerben können.
Ich finde das Unternehmen, aber keine Dokumente Sind Verfügbar. Welche ist die Ursache dafür?
Die Verfügbarkeit von Dokumenten hängt von den Informationen in den öffentlichen Quellen, sowie von den örtlichen gesetzlichen Bestimmungen ab. Wenn das von Ihnen gesuchte Dokument in unserer Live-Suche nicht in der Liste der verfügbaren Dokumente für das Unternehmen aufgeführt ist, können Sie einen Business Concierge-Antrag zur weiteren Untersuchung einreichen.
Wie kann ich Firmendokumente kaufen?
Sobald Sie das gesuchte Unternemhen gefunden und die Verfügbarkeit von Dokumenten überprüft haben, Klicken Sie einfach auf den "In den Warenkorb"-Abschnitt des Dokuments, den Sie kaufen möchten. Das löst keinen Zahlungsvorgang aus. Ihre Auswahl wird in Ihren Warenkorb gelegt. Um die Bestellung zu bestätigen, gehen Sie zu Ihrem Einkaufswagen und folgen Sie den Schritten, um die Zahlung abzuschließen.
Wo finde ich die bestellten Dokumente?
Alle Einkäufe auf kompany werden in Ihrem persönlichen Bücherregal gespeichert. Ihr persönliches Bücherregal finden Sie, nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort auf kompany angemeldet haben. Somit können Sie jederzeit auf Ihre Dokumente zugreifen und diese drucken oder downloaden.
Auf welcher Sprache sind die geliefereten Dokumente?
Die auf kompany angezeigten Firmendaten werden direkt und in Echtzeit aus den öffentlich zugänglichen internationalen Handelsregistern bezogen. Aus diesem Grund sind die von kompany bereitgestellten Dokumente in der jeweiligen Amtssprache des Landes / der Gerichtsbarkeit verfügbar. Ein Handelsregister erfüllt eine Veröffentlichungs-, Überprüfungs-, Überwachungs- und Schutzfunktion. Wir sind verpflichtet, die Informationen unverändert wiederzugeben. Das Deckblatt jedes Dokuments kann jedoch in Englisch oder Deutsch angezeigt werden.
Sie können auch eine schnelle und zuverlässige Übersetzung Ihrer amtlichen Dokumente mit unserem professionellen Übersetzungsdienst direkt von Ihrem Bücherregal anfordern, nachdem Sie das bestellte Dokument erhalten haben.
Wieso enthält der abgefragte Dokument nicht die gesamte Information, die ich benötige?
Der spezifische Inhalt der Unternehmensdokumente hängt von der Gerichtsbarkeit und der Rechtsform des Unternehmens ab. Der genaue Inhalt des Dokuments kann je nach Rechtsform und Gerichtsbarkeit sehr unterschiedlich sein. Weitere Informationen finden Sie in den verfügbaren Beispieldokumenten auf kompany. Wenn zusätzliche Dokumente oder Informationen erforderlich sind, können Sie jederzeit einen Business Concierge-Antrag stellen, um weitere Recherche einzuleiten.
Wie kann ich meine persönlichen Angaben anpassen?
Um Angaben ändern und aktualisieren zu können, müssen Sie sich zuerst mit Ihrem Benutzernamen und Passwort anmelden. Anschließend können Sie die erforderlichen Anpassungen in Ihrem persönlichen Benutzerkontobereich vornehmen. Hier können Sie Ihre Kontodetails (Benutzername und passwort), Ihre persönliche Date, sowie Ihre Zahlungsdaten ändern und anpassen.
Wie kann ich mein Zugangspaket verwalten?
Um Ihr Zugangspaket zu verwalten, loggen Sie sich einfach auf kompan mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.
Wählen Sie dann "Ihr Konto", um in Ihren Benutzerbereich zu gelangen. Unter der Option "Verwalten Sie Ihr Paket" können Sie Ihr Zugangspaket upgraden, downgraden oder kündigen.
Wie kann ich die Zahlungsmethode ändern oder meine Zahlungsangaben anpassen?
Um Ihre Zahlungsdetails anzupassen, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto auf kompany an und gehen Sie zu "Ihr Konto". Im Abschnitt "Kreditkartenzahlungsdetails" oder "Internationale Zahlungsdetails" können Sie gerne die Zahlungsangaben anpassen. Sie können auch eine Anfrage an unser Kundenservice-Team senden.
Warum ist mein Unternehmen auf kompany aufgelistet?
kompany ermöglicht professionellen Benutzern weltweit einen einfachen Zugang zu internationalen Unternehmensinformationen. Alle Daten, die wir zur Verfügung stellen, sind ausschließlich die öffentlich zugänglichen Informationen über Unternehmen.
Die Informationen, die über Ihr Unternehmen auf kompany angezeigt werden, sind die aktuellen öffentlich zugänglichen Unternehmensdaten im jeweiligen Handelsregister, zu denen wir Ihnen einen Online-Zugang ermöglichen.
